Términos y Condiciones de Uso
1. Identificación y Contacto
| Concepto | Detalle |
| Responsable | Aybe E-commerce |
| Sitio Web | https://www.aybe-ecommerce.com/ |
| Correo electrónico | aybedistribucionglobl01@gmail.com |
| Teléfonos | (+51) 916667742 / 931738506 |
| Legislación Aplicable | Ley N° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor (Perú) y normativa de comercio electrónico. |
2. Aceptación de los Términos
El Usuario declara tener la capacidad legal para contratar y acepta que estos TyC constituyen un acuerdo vinculante con la Tienda. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos, debe abstenerse de utilizar el Sitio.
3. Proceso de Compra y Disponibilidad
3.1. Registro del Usuario
Para realizar compras, el Usuario podrá registrarse creando una cuenta o realizar una compra como invitado. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
3.2. Formación del Contrato
La Tienda exhibe productos y precios. La confirmación de un pedido por parte del Usuario constituye una oferta de compra. El contrato de compra se considera perfeccionado únicamente cuando la Tienda envía la confirmación de envío del producto.
3.3. Precios y Existencias
- Los precios publicados están expresados en Soles peruanos (S/) e incluyen el IGV (Impuesto General a las Ventas) si corresponde.
- La Tienda se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio final a pagar será el que figure al momento de completar la compra.
- En caso de error tipográfico en el precio o falta de stock después de la compra, la Tienda informará al Usuario y se procederá a la cancelación y reembolso de la transacción.
4. Pago y Facturación
4.1. Métodos de Pago
La Tienda acepta los métodos de pago indicados en el Sitio (ej. tarjetas de crédito/débito, transferencias, plataformas de pago).
4.2. Seguridad de Pagos
La Tienda utiliza plataformas seguras para el procesamiento de pagos. La Tienda no almacena información sensible de tarjetas de crédito o débito.
4.3. Comprobantes
La Tienda emitirá la boleta o factura electrónica correspondiente por cada compra, conforme a la legislación tributaria peruana.
5. Despacho, Entrega y Riesgos
5.1. Plazos de Entrega
Los plazos de entrega son referenciales y se indican durante el proceso de compra. Aybe E-commerce no se hace responsable por demoras causadas por la empresa de transporte, eventos de fuerza mayor o direcciones incorrectas proporcionadas por el Usuario.
5.2. Dirección de Entrega
El Usuario es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Los costos de re-envío por errores en la dirección serán asumidos por el Usuario.
5.3. Riesgo
El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite al Usuario al momento de la entrega física de los productos en la dirección indicada.
6. Política de Cambios y Devoluciones (Derecho de Retracto)
6.1. Devoluciones por Falla o Daño
El Usuario tiene derecho a solicitar el cambio o devolución si el producto recibido presenta fallas de fábrica o daños causados durante el transporte, dentro de un plazo de [Indicar número de días, ej. 7 días hábiles] desde la recepción. El producto debe devolverse en su empaque original, con todos sus accesorios y documentos.
6.2. Reembolsos
Los reembolsos se procesarán después de que la Tienda confirme el estado del producto devuelto. El tiempo y método de reembolso dependerá del método de pago original y de las políticas bancarias.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, software) es propiedad exclusiva de Aybe E-commerce o de sus licenciantes y está protegido por las leyes peruanas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin el consentimiento expreso de la Tienda.
8. Exoneración de Responsabilidad
Aybe E-commerce no garantiza que el Sitio esté libre de errores o interrupciones. La Tienda no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar el Sitio.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos TyC se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia que pueda surgir en relación con el uso del Sitio o la aplicación de estos TyC, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de [Indicar la ciudad donde opera Aybe E-commerce, generalmente Lima o la capital de su operación], renunciando a cualquier otro fuero.
💡 Recomendaciones Finales como Diseñador Web:
Sección de Ayuda: Cree una sección de “Preguntas Frecuentes” y “Política de Cambios y Devoluciones” más amigable, que resuma los puntos clave de estos TyC para mejorar la experiencia del usuario, manteniendo este documento como el respaldo legal completo.
Enlace Obligatorio: Coloque el enlace a estos TyC junto a la casilla de aceptación de la Política de Privacidad en el checkout. La compra solo debe poder completarse si el usuario ha aceptado ambos documentos.
